목차
제I장Unified Communication의 기술 현황 및 산업동향
1. Unified Communication의 개요 및 서비스
1-1 모바일 오피스(EMS)의 현황
1-1-1 스마트폰의 확산
1-1-2 모바일 오피스의 개념
1-1-3 점차적으로 변화되고 있는 기업의 업무 환경
1-1-4 모바일 오피스의 도입 배경
(1) 통신환경의 변화
(2) 업무 여건의 변화
(3) 다양한 커뮤니케이션
(4) 정보 형태 변화
1-1-5 모바일 오피스의 도입 효과
(1) 비용 절감
(2) 업무 효과 제고
(3) 실시간 기업으로의 변화
1-1-6 우리나라 모바일 오피스 현황
1-2 Unified Communication(통합커뮤니케이션, UC)의 개요
1-2-1 UC의 등장 배경
1-2-2 UC의 개념 및 정의
(1) 개념
(2) UC의 정의
1-2-3 UC의 주요 기능과 구축 환경
(1) UC의 주요 기능
가. Personal UC(개인 생산성 향상에 초점)
나. Work-group UC(협업 지원)
다. Enterprise UC
(2) UC의 구축 환경
(3) 구축 전략
(4) UC 구축시 고려사항
가. 도입 단계
나. 기존 비즈니스 인프라와의 통합에 대한 검토
다. UC 활용 방안
라. 사용자들에 대한 업무 특성
마. 공급업체의 솔루션 검증
1-3 UC의 도입 목적과 발전 방향
1-3-1 UC의 필요성
1-3-2 UC의 도입 목적
1-3-3 UC의 도입 효과
1-3-4 UC의 발전 방향
1-4 UC 서비스
1-4-1 통합커뮤니케이션과 협업
1-4-2 UC 서비스
1-4-3 UC 솔루션
1-4-4 UC의 핵심 기술
(1) UC의 주요 기술
(2) UC의 주요 기능
가. 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터(Unified Personal Communicator)
나. 텔레프레즌스
다. 모빌리티
라. IP 텔레포니
마. IP 컨택센터
2. Unified Communication의 기술 현황
2-1 UC 기술 동향
2-2 통합 커뮤니케이션의 기반 All-IP
2-2-1 IP 네트워크 기술
2-2-2 All-IP 개요
가. All-IP망의 도입 배경
나. All IP의 장점
다. All IP의 서비스
2-3 All-IP 표준 동향 및 IP 기반 이동통신망
2-3-1 All-IP 표준 동향
2-4 UC의 핵심 기술 현황
2-4-1 IP Telephony(Telephony와 메신저 통합)
(1) IP Telephony 구현을 위한 체크리스트
가. 대기시간·패킷 손실
나. 802.1p 표준
다. 3계층 우선권 지정
라. 음성 추가 이전 WAN 이용률 판단
마. 연결 속도·통화 품질
바. 네트워크 인프라의 신뢰성
사. Power Over Ethernet(802.3af)
(2) IP-PBX 중심 IP 텔레포니 시장
(3) 통합 커뮤니케이션 및 IP 텔레포니에서 소프트웨어의 가치 확대
(4) 주요 업체 전략
2-4-2 Unified Messaging(통합 메시징)
(1) 통합 메시징의 개념
(2) 통합 메시징 아키텍처
2-4-3 E-Mail
2-4-4 Voice, Video, Web Conferencing
(1) 비디오 컨퍼런싱 시스템
(2) 웹 컨퍼런싱 시스템
(3) 웹 컨퍼런싱 시스템 응용
2-4-5 IM(Presence)
(1) IM(Presence)의 개요
(2) 주요 기능 및 특징
(3) IM(Presence) 도입시 고려 사항
2-5 UC의 주요 기능
2-5-1 UC의 주요 기능 및 사례
(1) 메일 및 조직도 구현 사례
(2) 전자 결재 구현 사례
(3) CID 구현 사례
(4) 일반 전화로 화상통화 구현 사례
(5) 다자간 통화 구현 사례
(6) 다자간 화상 통화 구현 사례
(7) 메신저를 통한 기능 구성
(8) Presence 확인 구현 사례
(9) 화상회의 구현 사례
(10) 적용 범위 확대
가. 시나리오 1
나. 시나리오 2
다. 시나리오 3
3. Unified Communication의 산업동향 및 시장 전망
3-1 국내외 UC의 산업동향
3-1-1 국내 UC 산업동향
(1) 핸디소프트
(2) 삼성네트웍스
(3) KT
3-1-2 해외 UC 산업동향
3-2 국내외 UC 업계 동향
3-2-1 시스코
3-2-2 어바이어
3-2-3 폴리콤
3-2-4 Microsoft
3-2-5 알카텔-루슨트
3-2-6 Vodafone
3-2-7 LG-노텔
3-2-8 시스코시스템즈코리아
3-2-9 어바이어코리아
3-2-10 제네시스코리아
3-2-11 폴리콤코리아
3-2-12 한국마이크로소프트
3-2-13 한국 알카텔-루슨트
3-2-14 한국IBM
3-3 업체별 UC 솔루션의 주요 기능
3-3-1 마이크로소프트-익스체인지 서버 2007, LCS 2005
가. Exchange server 2007 주요 기능
나. UC를 위해 향상된 Exchange server 2007 모바일 메시징 기능
3-3-2 시스코시스템즈-시스코 통합 IP폰 & 콜매니저, 텔레프레즌스
3-3-3 제네시스 텔레커뮤니케이션스-GETS 플랫폼
3-3-4 알카텔-루슨트-OTUC
3-3-5 어바이어-원-엑스 솔루션, 커뮤니케이션 매니저 4.0, CEBP
3-3-6 IBM-세임타임 7.5.1
3-3-7 LG-Nortel-UCS, MCS 5100
3-4 UC의 시장 전망
3-4-1 UC의 활용 분야
3-4-2 국내외 시장 전망
(1) 해외 시장 전망
(2) 국내 시장 전망
3-4-3 국내외 UC 업체 현황
가. 시스코시스템즈코리아
나. 어바이어코리아
다. 마이크로소프트
라. 한국IBM
마. 라드비전
바. 알카텔-루슨트코리아
사. NEC
아. 폴리콤코리아
자. 오라클
차. 핸디소프트
카. 쓰리콤
(3) UC 관련 시장 사업자 동향
3-5 UC 구축 사례
3-5-1 현대건설
3-5-2 SK텔레콤
3-5-3 대우건설 통합커뮤니케이션(UC) 환경
3-5-4 아모레퍼시픽
3-5-5 기타
제II장FMC의 기술 현황 및 산업동향
1. FMC(Fixed Mobile Convergence)의 개요 및 서비스
1-1 FMC의 개요
1-1-1 융합 서비스와 FMC
1-1-2 FMC(Fixed Mobile Convergence)의 개요
(1) 개요
(2) 정의
(3) FMC 구성
(4) FMC와 FMS 비교
(5) 특징
가. KT FMC 특징
나. SKT FMS 특징
다. FMC의 장점
라. FMS의 장점
(6) 배경
1-2 FMC의 서비스
1-2-1 FMC의 서비스 개요
1-2-2 FMC 활성화
1-2-3 도입 효과
1-2-4 발전 방향
1-2-5 모바일 UC 구현
2. FMC의 기술 현황
2-1 FMC 기능과 기술
2-1-1 싱글모드 FMC
2-1-2 듀얼모드 FMC
2-2 FMC 서비스망 구성 요소
2-2-1 FMC 단말
2-2-2 PoE 스위치, 무선랜
2-2-3 인증서버
2-2-4 IP-PBX, 기업 내부 네트워크
2-3 FMC 서비스의 주요 기술
2-3-1 핸드오버 기술
(1) FMC 관련 네트워크 연동 기술
가. UMA(Unlicensed Mobile Access)
나. VCC(Voice Call Continuity)
다. MIH(Media Independent Handover)
2-3-2 펨토셀 기술
2-3-3 IMS
2-3-4 단말 기술
2-3-5 서비스 인증 기술
2-3-6 보안 대책
3. FMC 산업 동향 및 시장전망
3-1 FMC 산업 동향
3-1-1 해외 FMC 산업 동향
(1) 영국
가. BT
나. Orange
(2) 프랑스
가. Neuf Cegetel
나. FT
(3) 독일
가. O2 Germany
나. DT
(4) 미국
가. Sprint Nextel
나. T-Mobile
다. Verizon
라. AT&T
(5) 일본 217
가. NTT Docomo
나. KDDI
다. SoftBank
3-1-2 국내 FMC 산업 동향
(1) KT
(2) SKT
(3) LGU+
3-2 FMC의 시장 전망
3-2-1 시장 전망
3-2-2 시사점
제III장관련 기술 현황 및 산업동향
1. VoIP 기술 현황 및 산업 동향
1-1 VoIP 개요
1-1-1 VoIP의 개념
(1) CirCuit 기반 음성네트워크
(2) Packet 기반 음성네트워크로 전환
1-1-2 VoIP 동작 원리
(1) VoIP 시스템 구성 요소
가. VoIP의 연결 원리
나. 구성 요소
(2) VoIP의 구현 방식
가. PC to PC
나. PC to Phone
다. IP Phone to Phone/IP Phone to IP Phone
1-1-3 VoIP의 특징
1-1-4 VoIP 발전단계
(1) 1단계-VoTDM(POTS)
(2) 2단계 : VoX(VoFR, VoATM, VoIP)
(3) 3단계-VoIP+IP Telephony
1-2 VoIP 기술 현황
1-2-1 VoIP 기술 개요
(1) VoIP Protocol
가. H.323
나. SIP
다. MGCP
라. RTP/RTCP
(2) PSTN 관련 Signal과 Gateway & Interface
(3) IP Telephony
(4) Multicasting
(5) Mobile IP
(6) QoS
1-2-2 VoIP 보안 기술 현황
(1) VoIP의 정보 보안 위협
(2) VoIP 보안 기술 개발 동향
가. VoIP 보안통신 기술
나. 웹 기반 VoIP 해킹 탐지기술
다. VoIP 스팸대응 기술
라. 정보유출방지(IDLP) 시스템 기술
마. 보안세션제어 기술
1-3 VoIP 산업 동향 및 시장 동향
1-3-1 해외 VoIP 산업 동향
1-3-2 국내 VoIP 산업 동향
(1) VoIP 산업 동향
(2) mVoIP의 활성화
가. mVoIP 정의
나. mVoIP 서비스
다. mVoIP 현황
1-3-3 VoIP 시장 전망
(1) VoIP 시장 전망
(2) mVoIP의 시장 전망
2. 텔레프레즌스 기술 현황 및 산업 동향
1-1 텔레프레즌스 개요 및 구성
1-1-1 텔레프레즌스 개요
1-1-2 화상회의와 텔레프레즌스의 차이
1-1-3 텔레프레즌스 구성
1-1-4 텔레프레즌스 도입 효과
1-1-5 텔레프레즌스 활성화
1-2 텔레프레즌스 기술
1-2-1 텔레프레즌스 기술 요소
1-2-2 텔레프레즌스 기술 발전 방향
1-3 텔레프레즌스 산업 동향
1-3-1 국내외 텔레프레즌스 산업 동향
1-3-2 텔레프레즌스 사업자 동향
(1) 시스코
(2) 폴리콤
(3) Digital Video Enterprises
(4) Hewlett Packard
(5) LifeSize Communications
(6) Teliris
(7) Vidyo
(8) 텐드버그
1-4 텔레프레즌스 시장 전망
1-4-1 텔레프레즌스 시장
1-4-2 텔레프레즌스 서비스 시장 확대
1-4-3 텔레프레즌스의 시장 전망
(1) 시장 동향
(2) 시장 전망
